Результаты опроса

Подведены итоги нашего опроса среди потребителей продукции производственной группы REMER. В опросе приняло участие почти 300 респондентов. Мы благодарим всех, кто уделил своё драгоценное время и ответил на наши вопросы. Обещаем и дальше делать только качественную продукцию, радовать вас новыми разработками и профессиональными решениями.

Как и обещали, 10 случайных участников получают от нас памятные подарки:

• КБ НАВИС, г. Санкт-Петербург

• Деловые технологии, г. Брест

• Компания Омитекс, г. Гомель

• Hi-Tech Service, г. Киров

• Торлион, г. Новосибирск

• Балтик Стайл, г. Калининград

• КТС, г. Красноярск

• Хабтелеком, г. Хабаровск

• Оптивера, г. Екатеринбург

• Рифт, г. Новосибирск

Результаты опроса:

Какие торговые марки производственной группы REMER вы покупаете (можно выбрать несколько вариантов ответа):

• ЦМО – 100%

• REM – 48%

• ELBOX – 22%

Как долго вы являетесь потребителем продукции производственной группы REMER?

• менее 1 года – 11%

• от 1 года до 5 лет – 48%

• более 5 лет – 41%

Как вы оцениваете продуктовую линейку производственной группы REMER в сравнении с другими производителями:

• не покупаю продукцию REMER – 0%

• очень редко использую продукцию REMER – 7%

• покупаю некоторые позиции других производителей – 56%

• полностью покрывает потребности – 37%

Оцените текущий уровень качества продукции REMER:

• соответствует требованиям – 96%

• превосходит требования – 4%

• большая часть не соответствует требованиям – 0%

• полностью не соответствует требованиям – 0%

Используете ли вы техническую поддержку производственной группы REMER?

• нет – 59%

• да – 30%

• затрудняюсь ответить – 11%

Оцените качество оказываемой технической поддержки:

• превосходит ожидания – 4%

• соответствует ожиданиям – 56%

• необходимы улучшения – 40%

Как вы оцениваете информирование о новинках продукции REMER?

• превосходит ожидания – 11%

• соответствует ожиданиям – 56%

• необходимы улучшения – 30%

• неудовлетворительно – 3%

Как вы оцениваете уровень коммерческой поддержки партнёрами REMER?

• превосходит ожидания – 4%

• соответствует ожиданиям – 64%

• необходимы улучшения – 30%

• неудовлетворительно – 2%

Оцените текущий уровень исполнения сроков поставок партнёрами REMER:

• превосходит ожидания – 15%

• соответствует ожиданиям – 70%

• единичные срывы сроков – 15%

• большая часть заказов со срывом сроков– 0%

Как вы оцениваете работу с рекламациями?

• превосходит ожидания – 4%

• соответствует ожиданиям – 67%

• необходимы улучшения – 27%

• неудовлетворительно – 2%

Порекомендуете ли вы нашу продукцию своим коллегам?

• да – 85%

• затрудняюсь ответить – 15%

• нет – 0%